Meningkatkan Dukungan Pelanggan dengan AI
SearchUnify adalah platform kognitif terpadu yang dirancang untuk meningkatkan dukungan pelanggan dan pengalaman layanan mandiri. Dengan fitur seperti pencarian perusahaan, mesin wawasan, dan aplikasi bertenaga AI, platform ini memungkinkan bisnis untuk memberikan dukungan pelanggan yang lebih baik. SearchUnify memanfaatkan kecerdasan buatan untuk membantu organisasi mengoptimalkan fungsionalitas pencarian dan mendapatkan wawasan berharga dari data pencarian.
Platform ini mencakup berbagai komponen seperti konektor, integrasi LLM, analitik pencarian, penyetelan pencarian, dan pencarian terjamin. SearchUnify juga menawarkan solusi untuk beragam kasus penggunaan, termasuk dukungan, komunitas, manajemen pengetahuan, dan pengalaman digital cerdas. Produk tambahan seperti Cognitive Search dan SUVA (Asisten Virtual SearchUnify) memperkuat kemampuan pencarian dengan teknologi AI, menjadikannya alat yang berharga untuk berbagai industri.
